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各種ガイド〜お知らせについて

各種お知らせについて

お客さまへの各種手続きやサービス更新等の重要なご連絡は「メール」でのお知らせと「アカウントマネージャー」お知らせ画面にてご案内いたしております。

メールでのお知らせは、ご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。
ご登録メールアドレスがご不明な際は、アカウントマネージャーより、ご確認いただく事が可能です。

メールでのお知らせはセキュリティー上、原則として詳細な内容は記載いたしておりません。
お知らせの概要のみのご連絡で、詳細については、アカウントマネージャーへログインし、 お知らせ画面よりご確認いただく必要がございます。

お申し込みやサービス更新の際には、下記のようなお知らせメールを送信しております。

件名 内容
ゲスト登録完了のお知らせ お客さま登録が完了し、アカウントマネージャーへログインする際に
必要なお客さまID・パスワード発行のご連絡
ご利用料金に関するお知らせ 新規申し込み、オプション申し込みのご利用料金の連絡
新規申し込み完了のお知らせ 新規申し込み、オプション申し込みのご利用料金の連絡
ドメイン名取得完了のお知らせ ドメイン名の取得が完了した際のご連絡
サーバー設定完了のお知らせ サーバー設定が完了したご連絡
サーバーへログインする際に必要な情報のご連絡
サービス更新のお知らせ サービス更新のご連絡

※上記以外にも重要なお知らせメールを送信いたしておりますので、メールが届いた際は、 必ずアカウントマネージャーより内容をご確認ください。  

アカウントマネージャーでのお知らせ

【STEP1】

弊社から届いたメールよりアカウントマネージャーへアクセス

【STEP2】 

サポートトップページ上部のログインボックスにお客さまID・パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリック

【STEP3】 

お知らせ一覧が表示されますので、メールと同じタイトルのお知らせのボタンをクリック

取次手数料の支払い予定の確認方法につきましては、以下のヘルプにてご案内しております。

【STEP4】 

お知らせ詳細画面が表示されますので、内容をご確認ください。

お知らせ一覧について

お知らせ一覧では、未読のお知らせを含め、過去のお知らせも閲覧する事が可能です。

【STEP1】 

アカウントマネージャーへログインし、左側メニューの「お知らせ」メニューをクリック

【STEP2】 

「お知らせID」「ドメイン」「契約番号」のいずれかを入力し「検索」をクリック

【STEP3】 

希望のお知らせ内容をクリックし、ご確認ください。

「未読・未手続き」未読のみ過去100件分のお知らせ
「すべて」未読を含む過去100件分のお知らせ

お知らせに関する注意事項

  1. 弊社からのご連絡は、お客さまのご登録情報にお送りいたします。
  2. Eメールアドレス、住所、電話番号、FAX番号等のお客さま登録情報は、 弊社からのお知らせが届くよう常に最新のお客さま情報をご登録ください。

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